COMMANDES

La commande sera traitée :

- dans un délai de 24/48 heures si le paiement est effectué par CARTE DE CRÉDIT ou PAYPAL.
- dans un délai de 72 heures si le paiement est effectué par VIREMENT BANCAIRE ANTICIPÉ ou PAIEMENT ÉCHELONNÉ, uniquement après la réception effective du montant sur notre compte bancaire.

Les frais de transport sont calculés au moment du check-out, en fonction du poids/volume des articles commandés.
Pour les îles mineures et les zones isolées, des frais supplémentaires seront appliqués après l'achat.

EXPÉDITION, LIVRAISON, RETRAIT

Les délais de livraison sont toujours indiqués au moment de la commande. Le produit sera livré en bord de rue à l'adresse indiquée lors de la commande, dans un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables* à compter de la date de confirmation de la commande.
Vous pourrez suivre l'expédition via le numéro de suivi du transporteur, communiqué à l'adresse e-mail de votre compte.

Nous rappelons que pour les îles mineures et les zones isolées, un supplément pour le transport est appliqué.

Lors de la livraison, veuillez toujours vérifier l'intégrité du colis. En cas de colis endommagé, acceptez-le avec réserve de contrôle, en précisant les anomalies visibles sur l'emballage (Lire les Conditions - Dommages dus au transport).

* les délais de livraison indiqués peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs : mode de paiement, code postal de destination, méthode de livraison, services supplémentaires ou autres facteurs externes.

Expédition Assurée

Si vous choisissez l'expédition assurée, le produit sera assuré pour la totalité de sa valeur. Ce mode d'expédition est fortement recommandé pour les produits coûteux, volumineux ou fragiles (Lire les Conditions - Expédition assurée).

Livraison sur Rendez-vous

Si vous choisissez la livraison sur rendez-vous, vous devrez convenir par téléphone avec le transporteur d'un jour et d'un créneau horaire. Attention, le transporteur ne vous contactera qu'après avoir reçu le produit. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il vous contactera pour fixer la date de livraison.

Expédition Internationale

Nous expédions vers de nombreux pays* de la Communauté européenne (CE), à l'exception des zones isolées et des îles :
Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Irlande, Espagne, France, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Finlande et Suède.

*Pour les pays non mentionnés, veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations ou un devis personnalisé.

Retrait dans nos Entrepôts

Avec cette option, vous pouvez acheter en ligne et retirer directement votre commande dans notre entrepôt de Rosate (MI), sans frais de transport, à l'exception de certaines catégories de marchandises.

Choisissez cette option* dans la section "Méthode de Livraison" après votre inscription sur notre site et procédez à l'achat. Après avoir passé votre commande, une date vous sera communiquée à partir de laquelle vous pourrez effectuer le retrait à notre siège.

*L'option de livraison "Retrait dans nos entrepôts" n'est pas disponible pour tous les produits.