COMMANDES

La commande sera traitée :

- dans un délai de 24/48 heures si le paiement est effectué par CARTE DE CRÉDIT ou PAYPAL.
- dans un délai de 72 heures si le paiement est effectué par VIREMENT BANCAIRE ANTICIPÉ ou PAIEMENT ÉCHELONNÉ, uniquement après la réception effective du montant sur notre compte bancaire.

Les frais de transport sont calculés au moment de la création de la commande, sur la base du poids et du volume des articles commandés.
Pour les îles mineures, les zones isolées, la Corse, des frais supplémentaires seront demandés après l'achat.

EXPÉDITION, LIVRAISON, RETRAIT

Les délais de livraison indiqués au moment de la commande sont respectées pour les commandes payées immédiatement (par CARTE DE CRÉDIT ou PAYPAL). Les délais de livraison seront prolongés de 3 à 4 jours ouvrables pour toutes les commandes réglées par VIREMENT BANCAIRE ou PAIEMENT ÉCHELONNÉ.
Le produit sera livré au bord de rue à l'adresse indiquée lors de la commande, dans un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables* à compter de la date de confirmation de la commande.
Vous pourrez suivre l'état de la livraison à travers le code de suivi du transporteur, envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.

Nous vous rappelons que pour les îles mineures, les zones isolées et la Corse un supplément pour le transport vous sera demandé.

Lors de la livraison, veuillez toujours vérifier l'intégrité du colis. En cas de colis endommagé, acceptez-le avec réserve de contrôle, en précisant les anomalies visibles sur l'emballage (Lire les Conditions - Dommages dus au transport).

* les délais de livraison indiqués peuvent changer en fonction de plusieurs raisons : moyen de paiement, code postal de destination, méthode de livraison, services supplémentaires ou d'autres facteurs externes.

Expédition Assurée

Si vous choisissez l'expédition assurée, le produit sera assuré pour la totalité de sa valeur. Ce moyen d'expédition est fortement conseillé pour les produits coûteux, volumineux ou fragiles (Lire les Conditions - Expédition assurée).

Livraison sur Rendez-vous

Si vous choisissez la livraison sur rendez-vous, si disponible, vous devrez convenir par téléphone avec le transporteur d'un jour et d'un créneau horaire. Le transporteur ne vous contactera qu'après avoir reçu le produit. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il vous contactera pour fixer la date de la livraison.

Expédition Internationale

Nous expédions vers de nombreux pays* de la Communauté européenne (CE), à l'exception des zones isolées et des îles :
Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Irlande, Espagne, France, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Finlande et Suède.

*Pour les pays non mentionnés, veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations ou un devis personnalisé.

Retrait dans nos Entrepôts

En choisissant cette option, vous pouvez acheter en ligne et retirer directement votre commande dans notre entrepôt de Milan, sans payer aucun frais de transport, à l'exception de certaines catégories de marchandises.

Choisissez cette option* dans la section "Méthode de Livraison" après votre effectué l'inscription sur notre site et procédez à l'achat. Après avoir passé commande, on vous communiquera une date à partir de laquelle vous pourrez chercher la commande.

*L'option de livraison "Retrait dans nos entrepôts" n'est pas disponible pour tous les produits.