Avec Garanzia3, donnez plus de vie à vos achats !
L’extension flexible qui prolonge la durée de vie de vos produits et s’adapte à tous les appareils.
Le service GARANZIA3 CASA NUOVA est une assistance technique destinée à 3 ou 4 appareils électroménagers, qui vous permet de protéger vos achats pendant 36 mois supplémentaires après l’expiration de la garantie du fabricant, grâce à un certificat qui prolonge dans le temps tous les services de maintenance et d’après-vente garantis par les fabricants.
Pourquoi choisir Garanzia3 Casa Nuova ?
L’achat de GARANZIA3 CASA NUOVA est bien moins coûteux qu’une réparation hors garantie. En cas de panne, dysfonctionnement ou casse des produits, GARANZIA3 CASA NUOVA vous donne droit à la réparation pendant 36 mois supplémentaires à compter de la date d’expiration de la garantie légale des biens achetés.
Le service prend effet à l’issue de la garantie légale.
Dans tous les cas, GARANZIA3 CASA NUOVA doit être activé dans les 12 mois suivant l’achat des produits et sa durée maximale est de 60 mois à compter de cette date.
Pour mieux répondre aux besoins des clients, GARANZIA3 CASA NUOVA est disponible en 2 versions, selon le nombre de produits à couvrir (3 ou 4) et selon le plafond de garantie, qui représente le coût maximum pris en charge pour chaque intervention.
Types d'extensions
 | GARANZIA3 CASA NUOVA - 3 APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS Extension du service technique valable pour 3 APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS | |
| GARANZIA3 CASA NUOVA - 4 APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS Extension du service technique valable pour 4 APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS |
Catégories de produits
L’extension du service technique s'applique à tous les produits électroniques grand public qui appartiennent aux catégories suivantes :
- Télé et Home Cinema
- Appareils audio
- Climatisation
- Grands Appareils Electroménagers
- Petits Appareils Electroménagers
- Photographie
- Informatique
- Telephonie
- Tablet
- Fitness
- Bricolage
Comment activer Garanzia3
Les produits de GARANZIA3 doivent être activés dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat du produit.
Le client peut l'activer en communiquant ses données d'identification, la date d'achat et le numéro de série du produit par téléphone au numéro vert +39 800090737 ou en suivant les instructions en ligne à la page suivante.
ATTENTION: Si la procédure d'activation n'est pas réalisée ou complétée au bout des 12 mois suivants l'achat ou si le produit n'est pas couvert par la garantie demandée, le client ne pourra par bénéficier de l'extension de garantie.
Pour plus d'informations nous vous invitons à visiter la page suivante.
 |
Montants et utilisation
- Le montant maximal de la couverture des frais de réparation est lié au type d'assurance achetée.
- Le client a droit, pendant la période d'extension de 2 ou 3 ans (selon le type de produit choisi), à un nombre illimité d'interventions. La limite du produit indiquée représente le coût maximale supportable pour chaque réparation individuelle, chaque remplacement ou remboursement éventuel du produit.
- Si le produit n'est pas réparable, GARANZIA3 proposera son remplacement ou un remboursement de la valeur d'achat de la marchandise, en déduisant un pourcentage de 10 % de la valeur d'achat pour chaque année. Tous les dommages et défauts déjà exclus de la garantie originale du fabricant, causés par la malveillance ou culpabilité du client / de l'assuré ou dus à l'usure normale des composants, sont exclus de l'extension de garantie.
Règles pour le client en cas de panne
En cas de panne de l'appareil, à partir de la fin de la période de garantie légale, le client doit contacter le numéro gratuit 800090737 (du lundi au vendredi de 10h à 17h ) et fournir ses données personnelles ainsi que les détails du produit GARANZIA3 acheté. Le client peut également remplir le formulaire de la page suivante pour demander toute assistance technique. Le service clients de GARANZIA3 vérifiera toutes les données fournies et les détails de l'extension de garantie et informera le client des méthodes et des conditions à suivre pour la réparation ou le remplacement du produit.
Lire le règlement complet de Garanzia 3