Con Garanzia3, ¡da más vida a tus compras!
La extensión flexible que alarga la vida y se adapta a todos los productos.
El servicio GARANZIA3 CASA NUOVA es un servicio de asistencia técnica para 3 o 4 electrodomésticos que te permite proteger tus compras durante 36 meses adicionales tras la expiración de la garantía del fabricante, gracias a un certificado que prolonga en el tiempo todos los servicios de mantenimiento y posventa garantizados por los fabricantes.
¿Por qué elegir Garanzia3 Casa Nuova?
La compra de GARANZIA3 CASA NUOVA es mucho menos costosa que una reparación fuera de garantía. En caso de avería, mal funcionamiento o rotura de los productos, GARANZIA3 CASA NUOVA te da derecho a la reparación durante 36 meses adicionales a partir de la fecha de vencimiento de la garantía legal de los bienes adquiridos.
El servicio se activa al finalizar la garantía legal.
En cualquier caso, GARANZIA3 CASA NUOVA debe activarse dentro de los 12 meses posteriores a la compra de los productos y tiene una duración máxima de 60 meses desde la fecha de compra.
Para responder mejor a las necesidades del cliente, GARANZIA3 CASA NUOVA está disponible en 2 modalidades, según el número de productos a cubrir (3 o 4) y el límite de cobertura, que representa el coste máximo cubierto por cada intervención.
Tipos de extensión
 | GARANZIA3 CASA NUOVA - 3 ELECTRODOMÉSTICOS Extensión del Servicio Técnico válida para 3 ELECTRODOMÉSTICOS | |
| GARANZIA3 CASA NUOVA - 4 Extensión del Servicio Técnico válida para 4 ELECTRODOMÉSTICOS |
Categorías de productos
La extensión del servicio técnico se aplica a todos los productos de electrónica de consumo presentes en las siguientes categorías:
- TV y Cine en Casa
- Dispositivos de Audio
- Climatización
- Grandes Electrodomésticos
- Pequeños Electrodomésticos
- Fotografía
- Informática
- Telefonía
- Tablets
- Fitness
- Bricolaje
Cómo activar Garanzia3
El servicio de GARANZIA3 debe activarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra del servicio.
El Cliente puede activarlo comunicando los datos identificativos, la fecha de compra y el código de serie del producto por teléfono al número gratuito 800090737, o en línea siguiendo las instrucciones en la siguiente página.
ATENCIÓN: Si no se realiza o no se completa el procedimiento de activación dentro de los 12 meses, o si el producto no está cubierto por la garantía solicitada, se perderá el derecho a disfrutar del servicio de extensión de garantía.
Para más información, te invitamos a visitar la siguiente página.
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Importes máximos y su uso
- El importe máximo de cobertura de los costes de reparación está vinculado al tipo de póliza adquirida.
- El cliente tiene derecho, durante los 2 / 3 años de extensión (según el tipo de certificado elegido), a un número ilimitado de intervenciones. El importe máximo indicado en el certificado representa el gasto máximo cubierto para cada reparación individual, sustitución del producto o posible reembolso.
- En caso de que el producto no pueda ser reparado, GARANZIA3 propondrá su sustitución o el reembolso del valor de compra del bien, descontando un 10% del valor de compra por cada año transcurrido. Quedan excluidos de la garantía todos los daños y averías ya excluidos por la garantía original del fabricante, los causados de forma intencionada o por negligencia del cliente/asegurado, o los debidos al desgaste normal de los componentes.
Normas para el cliente en caso de avería
En caso de avería del aparato, a partir del vencimiento de la garantía legal, el cliente deberá contactar con el número gratuito 800090737 (de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00) y comunicar sus datos personales y los detalles de GARANZIA3.
Como alternativa, el cliente podrá rellenar el formulario en la siguiente página para solicitar asistencia técnica.
El servicio de atención al cliente de GARANZIA3 se encargará de verificar todos los datos proporcionados y los detalles de la extensión de garantía, y comunicará al cliente los métodos y plazos a seguir para la reparación o sustitución del producto.
Consulta el reglamento completo de Garanzia3.